Генеративный ИИ и рынок унифицированных коммуникаций

Дата публикации:

AV-эксперт Дэвид Данто осуждает одержимость коммуникационной отрасли генеративным ИИ.
Подробнее ⬅️ (англ)

Суть претензий в том, что разработчики раздувают пузырь, который не приносит существенных измеримых выгод. А могли бы сосредоточиться на действительно важных вещах.

Генеративный ИИ — это инструмент. И как любой инструмент, его можно прекрасно применять. Но где-то по пути индустрия начала относиться к GenAI так, как будто это второе пришествие технологий. Одержимость генеративным ИИ больше похожа на отвлечение от реальности, чем на подлинное достижение.

Каждый новый анонс обещает революцию и золотые горы, но ничего из этого пока «не материализовалось каким-либо измеримым образом».

Давайте будем откровенны — генеративный ИИ не сэкономил пользователям никаких реальных денег… Конечно, вы можете указать на случайные исследования, когда компания сэкономила несколько минут здесь или там, используя ИИ для создания заметок или выполнения аналогичных задач, но в целом это незначительные выгоды. Это не те достижения, которые меняют парадигму.

Многие коммуникационные инструменты неуклюжи, неудобны, их трудно интегрировать друг с другом. А идея единой платформы обмена сообщениями для разных вендоров по-прежнему больше фантазия, чем реальность.

Вот если бы ИИ помог автоматически и в фоновом режиме обеспечивать взаимодействие между разными платформами, мессенджерами и календарями, это было бы настоящим достижением. Но никто даже не предлагает это как будущую возможность.

Следите за нашими новостями в Телеграм и Яндекс.Дзен