Дата публикации:

Zoom теперь важнее ИИ, а не отличное качество видео

Дата публикации:


AV-эксперт Дэвид Данто
про Zoom и/или искусственный интеллект

Zoom не изобрел видеоконференции, но он идеально проработал пользовательский опыт, сделав видеозвонки доступными и увлекательными. Предельно простой интерфейс, отличное качество видео + модель freemium.

Потом пандемия пошла на спад, мир начал постепенно возвращаться к нормальной жизни, оценка Zoom вернулась на прежний уровень.

Но вместо того, чтобы удвоить усилия и сосредоточиться на своем главном конкурентном преимуществе — отличном видео, Zoom резко переключается на искусственный интеллект.

Каждая технологическая компания — от Meta* до стартапа в подвале вашего кузена — бросается словами «на базе ИИ» в своих презентациях, словно конфетти на новогодней вечеринке.

Вместо того, чтобы возглавить всего дюжину платформ, предлагающих инструменты для совместной работы, Zoom внезапно стал одной из тысяч компаний, предлагающих ИИ.

Не идут ли такие приоритеты в ущерб основному функционалу — видеосвязи? У Zoom хороший продуманный ИИ, в отличие даже от Microsoft Copilot, например. Но продуманный ИИ не спасет вашу сокращающуюся долю рынка совместной работы, если вы больше не являетесь основным инструментом для видеоконференций.

Положив все яйца в корзину с ИИ и задвигая на второй план пиар функционала совместной работы, Zoom открыл дорогу конкурентам, которые могут отобрать у него корону в сфере видеоконференцсвязи.

Дело не в том, что конкуренты превосходят Zoom в плане инноваций в видео. Однако они побеждают по умолчанию — за счет пакетных предложений или по инерции.

И если Zoom в ближайшее время не повернется лицом к видео, через десять лет мы, возможно, увидим это название в викторине рядом с забытым цифровым музыкальным плеером.

*Meta признана экстремистской организацией в РФ

Следите за нашими новостями в Телеграм и Яндекс.Дзен

Дата публикации:

Новая функция ИИ-помощника от Google

Дата публикации:

ИИ-помощник от Google теперь может звонить от вашего имени разным местным бизнесам типа химчистки или услуг по уходу за питомцами.

ИИ-агент работает в поиске. Вы предварительно ищете, например, «грумеры рядом со мной». В результатах поиска появится новая опция «Проверить цены с помощью ИИ». Агент уточнит ваш запрос, информацию о питомце и что нужно сделать. Потом выяснит цены, условия, расписание и наличие мест у грумеров, сформирует для вас сводку или забронирует визит.

Эта возможность уже доступна всем пользователям Google-поиска в США, у подписчиков Google AI Pro и AI Ultra — расширенные лимиты. Бизнес может отказаться принимать такие звонки, изменив настройки в профиле компании.

Следите за нашими новостями в Телеграм и Яндекс.Дзен

Дата публикации:

Copilot Vision видит весь ваш экран

Дата публикации:

Microsoft обновил ИИ-помощника Copilot Vision. Теперь он видит все процессы на экране ПК.

Раньше можно было просматривать два приложения и использовать их данные. Теперь служба анализирует весь рабочий стол или конкретные выбранные вами приложения и окна браузера. Помощник в реальном времени ответит на вопросы по контенту и поможет с текущей работой. Обновление доступно участникам программы Windows Insiders.

Если функция Recall автоматически скриншотит экран с определенной периодичностью, то работа с Copilot больше похожа на демонстрацию экрана ИИ-помощнику — вы активируете процесс нажатием кнопки с очками и сами выбираете, что показывать.

Следите за нашими новостями в Телеграм и Яндекс.Дзен

Дата публикации:

Zoom расширил своего ИИ-помощника на другие ВКС-платформы и сервисы

Дата публикации:

↑ ИИ от Zoom с помощью надстройки Custom AI Companion собирает сводку совещаний из Microsoft Teams

Пользователи теперь смогут подключать помощника Zoom AI Companion к 16 сторонним приложениям, включая ServiceNow, Jira, Salesforce, Asana, Box, Microsoft OneDrive, Google Drive, Confluence, Notion, Coda. Это позволяет выполнять там свои задачи, не меняя платформы.

Реализовано через установку надстройки Custom AI Companion, которая запускает сторонние процессы без необходимости покидать Zoom. Её можно приобрести онлайн — таким образом малому бизнесу хотят облегчить доступ к ИИ. Стоит +$12 за пользователя в месяц в рамках платных тарифных планов Zoom Workplace.

Эту надстройку можно использовать на сторонних платформах видеоконференций — Google Meet, MS Teams и других, скоро обещают Cisco Webex.

Следите за нашими новостями в Телеграм и Яндекс.Дзен

Дата публикации:

Отношение к ИИ в России 2025 vs 2024

Дата публикации:

✅ Используют ИИ сейчас 48% (2024 — 27%)
🟡 Пока не используют, но планируют 38% (2024 — 52%)
🚫 Не используют и не собираются 14% (2024 — 21%)

Источник: Русская Школа Управления, опрос 1198 сотрудников компаний из разных отраслей бизнеса во всех федеральных округах РФ

Следите за нашими новостями в Телеграм и Яндекс.Дзен

Дата публикации:

ИИ научили точнее распознавать человеческие эмоции

Дата публикации:

➡️ Новая система распознавания эмоций, которая анализирует мимику, голос и речь одновременно

«Ученые Центра практического Искусственного Интеллекта Сбербанка и Высшей школы экономики разработали инновационную систему распознавания эмоций, которая анализирует мимику, голос и речь одновременно…

Система демонстрирует рост точности более чем на 10% по сравнению с лучшими моделями, которые анализируют только выражения лиц.

Мы научились не просто распознавать базовые эмоции, но и учитывать их динамику в реальных условиях — при разном освещении, фоновом шуме и других помехах…

Главное преимущество — гибкость. Аудиовизуальная модель работает даже при недостаточных данных, например, когда не видно лицо или плохо слышно голос.

Разработка актуальна для кол-центров, чтобы анализировать настроения клиентов, в маркетинговых исследованиях для оценки реакции на продукты, системах безопасности для выявления агрессии или паники, образовательных и медицинских сервисах», — Сбер.

Следите за нашими новостями в Телеграм и Яндекс.Дзен

Дата публикации:

Руководители технологических компаний заменяют себя ИИ-аватарами

Дата публикации:

Аватар гендиректора Zoom Эрика Юаня отчитался перед инвесторами, пока он сам был на пляже.

Я горжусь тем, что я один из первых генеральных директоров, кто использует аватар в конференции по доходам.

CEO финтех-проекта Klarna тоже выступил в виде аватара, но он и раньше появлялся в ИИ-образе. TechCrunch отмечает , что синхронизация голоса была хорошей, но не идеальной + директор слишком редко моргал. А так никто бы и не догадался.


Klarna как раз недавно заменила 700 человек персонала на ИИ и теперь нанимает обратно живых операторов, чтобы не распугать всех клиентов. Гендиректора пока в противофазе распугивают инвесторов.

Следите за нашими новостями в Телеграм и Яндекс.Дзен

Дата публикации:

Влияние ИИ на работу офисных сотрудников

Дата публикации:

▪️3% — экономия времени
▪️3-7% — негарантированный прирост зарплаты как результат повышения производительности труда

Освободившееся время уходит на проверку и редактуру того, что произвёл ИИ. Или на новые задачи. Поэтому никто не спешит сдаваться начальству с выдающимися результатами.

Чат-боты с искусственным интеллектом не оказали существенного влияния на заработки или количество отработанных часов ни в одной из профессий.

Это результаты исследования 25000 работников в Дании — там темпы внедрения ИИ, а также практики найма и увольнения аналогичны таковым в США, но более тщательный учёт. Это позволило сопоставить ответы на вопросы с записями о фактических часах работы и об оплате труда.

Откуда остальные восторженные прогнозы? Авторы говорят, что большинство предыдущих исследований эффективности ИИ были сосредоточены на тех профессиях, где самая большая экономия времени — разработка, маркетинг, кадры.

Здесь же расширили сферу, где ИИ считается полезным: бухгалтеры, специалисты по работе с клиентами, финансовые консультанты, HR, ИТ-поддержка, журналисты, юристы, маркетологи, офисные клерки, разработчики ПО и учителя.

Лауреат Нобелевской премии и исследователь автоматизации Дэрон Аджемоглу оценивает рост производительности труда благодаря ИИ примерно в 1,1–1,6% ВВП в следующем десятилетии. Это «значительный рост для такой развитой экономики, как США, но далеко от удвоения ВВП, которое предсказывают некоторые технари».

***

Источник: Национальное бюро экономических исследований, США

Следите за нашими новостями в Телеграм и Яндекс.Дзен