AV-эксперт Дэвид Данто
про Zoom и/или искусственный интеллект
Zoom не изобрел видеоконференции, но он идеально проработал пользовательский опыт, сделав видеозвонки доступными и увлекательными. Предельно простой интерфейс, отличное качество видео + модель freemium.
Потом пандемия пошла на спад, мир начал постепенно возвращаться к нормальной жизни, оценка Zoom вернулась на прежний уровень.
Но вместо того, чтобы удвоить усилия и сосредоточиться на своем главном конкурентном преимуществе — отличном видео, Zoom резко переключается на искусственный интеллект.
Каждая технологическая компания — от Meta* до стартапа в подвале вашего кузена — бросается словами «на базе ИИ» в своих презентациях, словно конфетти на новогодней вечеринке.
Вместо того, чтобы возглавить всего дюжину платформ, предлагающих инструменты для совместной работы, Zoom внезапно стал одной из тысяч компаний, предлагающих ИИ.
Не идут ли такие приоритеты в ущерб основному функционалу — видеосвязи? У Zoom хороший продуманный ИИ, в отличие даже от Microsoft Copilot, например. Но продуманный ИИ не спасет вашу сокращающуюся долю рынка совместной работы, если вы больше не являетесь основным инструментом для видеоконференций.
Положив все яйца в корзину с ИИ и задвигая на второй план пиар функционала совместной работы, Zoom открыл дорогу конкурентам, которые могут отобрать у него корону в сфере видеоконференцсвязи.
Дело не в том, что конкуренты превосходят Zoom в плане инноваций в видео. Однако они побеждают по умолчанию — за счет пакетных предложений или по инерции.
И если Zoom в ближайшее время не повернется лицом к видео, через десять лет мы, возможно, увидим это название в викторине рядом с забытым цифровым музыкальным плеером.
*Meta признана экстремистской организацией в РФ
Следите за нашими новостями в Телеграм и Яндекс.Дзен
