Что нового обещает Zoom — Zoomtopia 2021

Идет традиционная Zoomtopia, какие обновления анонсировал сервис:

Расширят автоматическую транскрипцию до 30 языков и добавят живой перевод на 12 языков в следующем году.
Сделают виджет, чтобы быстро посмотреть расписание встреч, состав участников, отправить сообщение в чат.
К концу этого года работать с цифровой доской можно будет бесшовно асинхронно с разных устройств, а также в виртуальной среде Oculus Horizons Workrooms с очками от Facebook.

Цифровые доски

Упростят доступ к обмену контентом в чате до, во время и после окончания встречи, добавят интеграцию с SharePoint и Box, чтобы не переключаться между приложениями.

Huddle View для чатов

Добавят возможность шифрования E2EE для звонков Zoom Phone один на один в клиенте.
Сделают видеопочту для обмена видеосообщениями.
Продолжают работу над Smart Gallery. Технология делит общий видеопоток из переговорной на персонализированные представления отдельных участников, всего до трех отдельных видеопотоков.
Бронировать оборудованные рабочие места/зоны можно будет через Hot desking с помощью интеллектуального сервиса с QR-кодами.

Hot Desking

В режиме киоска можно будет добавить элементы интерфейса, которые дадут доступ посетителям к дополнительной информации — например, планам этажей или вызову помощи.
У организаторов мероприятия уже в этом году в бета-версии появится своя виртуальная комната, где они смогут до начала семинара общаться и обсуждать организационные моменты перед выходом в эфир.
Собираются выпускать специальные приложения для Zoom, которые будут вовлекать коллег в разные активности типа продуктивных игр.

Приложения для Zoom

Разрабатывают Bring Your Own Key (BYOK), чтобы дать клиентам возможность управлять своими собственными ключами шифрования, первая бета-версия будет запущена позднее в этом году.

В этом месяце обещают:

Двусторонний чат для скучающих в зоне ожидания.
Управлять переключением слайдов в презентации смогут несколько человек.
Эмодзи, помимо постоянных чатов, появятся также в чатах конференций.
В чатах можно будет форматировать текст.
К статусу присутствия можно будет прикрепить заметку с пояснениями.

В начале 2022 года запустят Video Engagement Center (VEC) — облачный инструмент для обслуживания клиентов по видеосвязи. Предполагается, что им пользоваться будет проще, чем встраивать Zoom в свои бизнес-приложения. Можно будет купить готовые шаблоны для типичных сервисных ситуаций, которые включают полный цикл обслуживания клиента, в том числе и поддержку после видеоконсультации. Ассортимент таких заготовок будет расширяться.