Фото jamie brelsford
Компания 2Hz — разработчик приложения Krisp для удаления посторонних шумов из аудиозвонков — сделала версию для Windows и собирается в конце 2019 года анонсировать продукт для контакт-центров.
Сервис начал монетизироваться, индивидуальные пользователи могут бесплатно слушать “чистые” звонки, а удалять свои фоновые шумы стоит $10 в месяц при оплате за год. Эта же сумма является стартовой для предприятий.
Технология работает с любыми коммуникационными сервисами и оборудованием. По сути Krisp просто выступает виртуальным микрофоном и динамиком в приложениях поставщиков услуг типа Skype, Zoom и других. Продукт для контакт-центров поможет изолировать стук по клавиатуре на операторской стороне и шумы от клиента к оператору, которые сильно влияют на качество коммуникации.
Скриншот с сайта Krisp
Модели, используемые для обучения искусственного интеллекта, не зависят от говорящего (пол, возраст, особенности голоса) и не зависят от языка. Подробный материал на русском об истории создания технологии публиковал в свое время VC: “Математики из Армении создали сервис, который убирает посторонние звуки во время звонков”.
В интерактивное демо можно поиграться на сайте проекта, там есть шум в аэропорту, фоновые звуки улицы, детский плач и другие. Ниже двухминутное видео с демонстрацией работы технологии во время звонка через Zoom.
Подписывайтесь на наш Дзен или Телеграм (@vcs_su), выбираем для вас все самое интересное из мира видеосвязи и коммуникаций!
