otter.ai

Один из первопроходцев расшифровки записей Otter.ai переосмыслил свою роль. Сервис основан аж в 2016 году и интегрирован в том числе с Zoom, Google Meet и Microsoft Teams. Им пользуются порядка 25млн человек.

Гендиректор Сэм Лян теперь не хочет просто протоколировать совещания, а хочет сделать из продукта «надежный источник информации для предприятий».

Они выпустили:
— API для интеграции с Jira, HubSpot и другими проектными и CRM-платформами
— MCP‑сервер для взаимодействия с внешними ИИ‑моделями
— ИИ-агента для поиска полезной информации в расшифровках, заметках и презентациях

«Мы превращаемся из стенографиста для совещаний в корпоративную базу знаний о встречах»

К базам и CRM теперь можно обращаться непосредственно из Otter AI Chat и получать более интеллектуальные, контекстно-зависимые ответы. Агент «понимает» ваш конкретный бизнес и может предпринимать несложные действия от вашего имени.

В августе против Otter подали коллективный иск. Там утверждается, что компания записывала частные разговоры и без разрешения использовала их для обучения своих сервисов транскрипции.

Формально существует явная галочка-согласие для предупреждения пользователей, но не всё проходит гладко. Одному предпринимателю пришла расшифровка конфиденциальных рассуждений инвесторов, состоявшаяся после того, как он покинул встречу.

Кроме того, говорят, что если у организатора есть учётная запись Otter и он присоединяется к встрече, программа не запрашивает разрешение на запись у всех остальных. Otter утверждает, что записи «деидентифицируются», но не объясняет как, поэтому процесс продолжает вызывать опасения.

Сэм Лян заявил, что «это не проблема Otter, и что если смотреть на ситуацию в целом, больший доступ к информации лучше, чем его отсутствие».

«Если они обвинят нас, то могут обвинить и все инструменты для ведения протоколов совещаний, о которых вы слышали. Я считаю, что мы на правильной стороне истории. Мы создаём новую революцию ИИ. Если вы хотите, чтобы ИИ помогал, нужно использовать ИИ на совещаниях».

Следите за нашими новостями в Телеграм и Яндекс.Дзен

Сервис расшифровки записи собраний Otter.ai выпустил новый инструмент Meeting GenAI.

Сейчас, по словам гендиректора Otter.ai, на рынке доминируют крупные компании с инструментами искусственного интеллекта, которые могут расшифровывать одну встречу за один раз, и нет никакой возможности их соединить. Новый AI-сервис — «более полнофункциональная альтернатива инструментам транскрипции от крупных игроков в этой сфере, включая Microsoft, Google и Zoom».

Meeting GenAI сможет извлекать информацию изо всех прошлых записей в организации. Например, сотрудники маркетинга встретились и обсуждают новый функционал продукта. Они могут запросить сводку собрания дизайнеров по этой теме, которое прошло двумя днями ранее, или необходимые характеристики с инженерного созвона. Всё это будет доступно сразу в групповой видеоконференции или при личной встрече.

Otter.ai работает с Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Slack. Разработчики подали заявку на патент совместного чата с искусственным интеллектом — Otter AI Chat. Он аккумулирует информацию из каналов, переписки, видеозвонков и телефонных разговоров, то есть объединяет собрания с асинхронными каналами связи.

Новые AI-функции обещают добавить во все тарифные планы, включая бесплатный базовый план и бизнес-план стоимостью $20 в месяц на пользователя.

Следите за нашими новостями в Телеграм и Яндекс.Дзен

Изображение Otter.ai

Последним существенным обновлением от Otter был виртуальный ассистент, который подключался к собраниям Zoom, MS Teams, Cisco Webex и Google Meet, записывал их и транскрибировал.

Сейчас добавили три новых инструмента:

• Домашний экран с лентой событий и необходимыми виджетами.
• Автоматическая сводка, которую формирует AI-алгоритм (бета).
• Специальная панель Meeting Gems, где можно фиксировать ключевые договоренности, назначать для них исполнителя, обсуждать и комментировать по каждому пункту.

В заметки после собрания можно добавлять изображения/скриншоты. Те кто подключил календари Google или Outlook, смогут видеть все запланированные встречи и при необходимости назначать для них виртуального ассистента.

Otter.ai за последний год расшифровал аж 12 млрд минут, это в 4 раза больше по сравнению с предыдущим периодом.

Пользователи Otter Business увидят обновление уже через несколько дней, до всех остальных оно доберется в мае. Сервис работает пока только с английским языком и разными акцентами, русский акцент есть в списке поддерживаемых.

Следите за нашими новостями в Телеграм и Яндекс.Дзен