Глобальный рынок речевой аналитики будет расти в среднем на 15,7% до 2030 года.
Драйверы роста:
Многоканальные взаимодействия с бизнесом требуют тщательного анализа — звонки, почта, мессенджеры, соцсети. Алгоритмы обработки естественного языка (NLP) совершенствуются. ИИ и машинное обучение всё лучше понимают сложные данные и могут генерировать ценные бизнес-идеи.
- 60% выручки в 2023 году пришлось на локальное развертывание
- 59,8% составили крупные предприятия
- сегмент МСП будет расти на 16,7%
- облачное развертывание будет расти опережающими темпами на 18% в год
Источник: Grand View Research
Следите за нашими новостями в Телеграм и Яндекс.Дзен
