Что нового обещает Zoom — Zoomtopia 2021

Идет традиционная Zoomtopia, какие обновления анонсировал сервис:

  • Расширят автоматическую транскрипцию до 30 языков и добавят живой перевод на 12 языков в следующем году.
  • Сделают виджет, чтобы быстро посмотреть расписание встреч, состав участников, отправить сообщение в чат.
  • К концу этого года работать с цифровой доской можно будет бесшовно асинхронно с разных устройств, а также в виртуальной среде Oculus Horizons Workrooms с очками от Facebook.

 

Цифровые доски

 

  • Упростят доступ к обмену контентом в чате до, во время и после окончания встречи, добавят интеграцию с SharePoint и Box, чтобы не переключаться между приложениями.

 

Huddle View для чатов

 

  • Добавят возможность шифрования E2EE для звонков Zoom Phone один на один в клиенте.
  • Сделают видеопочту для обмена видеосообщениями.
  • Продолжают работу над Smart Gallery. Технология делит общий видеопоток из переговорной на персонализированные представления отдельных участников, всего до трех отдельных видеопотоков.
  • Бронировать оборудованные рабочие места/зоны можно будет через Hot desking с помощью интеллектуального сервиса с QR-кодами.

 

Hot Desking

 

  • В режиме киоска можно будет добавить элементы интерфейса, которые дадут доступ посетителям к дополнительной информации — например, планам этажей или вызову помощи.
  • У организаторов мероприятия уже в этом году в бета-версии появится своя виртуальная комната, где они смогут до начала семинара общаться и обсуждать организационные моменты перед выходом в эфир.
  • Собираются выпускать специальные приложения для Zoom, которые будут вовлекать коллег в разные активности типа продуктивных игр.

 

Приложения для Zoom

 

  • Разрабатывают Bring Your Own Key (BYOK), чтобы дать клиентам возможность управлять своими собственными ключами шифрования, первая бета-версия будет запущена позднее в этом году.

 

В этом месяце обещают:

  • Двусторонний чат для скучающих в зоне ожидания.
  • Управлять переключением слайдов в презентации смогут несколько человек.
  • Эмодзи, помимо постоянных чатов, появятся также в чатах конференций.
  • В чатах можно будет форматировать текст.
  • К статусу присутствия можно будет прикрепить заметку с пояснениями.

 

В начале 2022 года запустят  Video Engagement Center (VEC) — облачный инструмент для обслуживания клиентов по видеосвязи. Предполагается, что им пользоваться будет проще, чем встраивать Zoom в свои бизнес-приложения. Можно будет купить готовые шаблоны для типичных сервисных ситуаций, которые включают полный цикл обслуживания клиента, в том числе и поддержку после видеоконсультации. Ассортимент таких заготовок будет расширяться.

 

Video Engagement Center

 

Подписывайтесь на наш Дзен или Телеграм (@vcs_su), выбираем для вас все самое интересное из мира видеосвязи и коммуникаций