UC&C (Unified Communications & Collaboration). В первом квартале 2023 года глобальная выручка увеличилась на 7,2%. В единицах продукции — лицензии/ рабочие места — рынок вырос на 7,7%, то есть снижается цена за единицу продукции.
По итогам года ожидается рост на 8,2%, объем продаж может достичь $64,2 млрд.
«Предприятия инвестируют в облачные решения, отходя при этом от традиционных аппаратных, локальных IP-АТС/UC-систем», — руководитель исследовательской группы Джитеш Гера. Облачный подход, особенно в сочетании с возможностями искусственного интеллекта, дает возможность быстро и экономично повышать ценность.
Доли крупнейших вендоров по итогам 1 квартала 2023 года:
— Microsoft 42,6% (увеличил выручку на 22% в 1 квартале)
— Zoom 6,8% (увеличил выручку на 1,8%)
— Cisco 5,9% (снизил выручку на 16%)
CPaaS (коммуникационная платформа как услуга: обмен сообщениями, голос, видео, электронная почта). Выручка по итогам года может вырасти на 13,3% и достичь $15,7 млрд. Однако в 1 квартале 2023 года было снижение на 3,5% из-за экономической неопределенности и удлинения цикла продаж.
На обмен сообщениями приходится наибольшая доля доходов CPaaS — 67%, за ним идет голосовая связь — 15%.
Что касается поставщиков, то почти половина доходов от CPaaS в 1 квартале 2023 года пришлась в совокупности на Twilio, Sinch и Infobip. Конкурентная среда на этом рынке быстро меняется, мелкие игроки демонстрируют гораздо более быстрый рост, чем лидеры отрасли.
Вендоры CPaaS:
— Twilio 23,4%
— Sinch 16,3%
Источник: IDC 2023
Следите за нашими новостями в Телеграм и Яндекс.Дзен
