По каким критериям выбирают мессенджеры
42,2% — наличие знакомых, которые уже используют приложение
36,1% — удобство использования
16,1% — широкая функциональность
4% — наличие множества доступных бесплатных функций
1,5% — возможность глубокой настройки интерфейса
Какие функции важны
33,7% — возможность обмениваться файлами
22,6% — конфиденциальность и приватность
17,1% — скорость отправки сообщений
16,6% — возможность совершать бесплатные звонки
10% — возможность создавать групповые чаты
Проблемы и неудобства
(можно было выбрать несколько вариантов)
55,2% — плохое качество связи во время звонков
35,7% — задержки в обмене сообщениями
20% — ограниченная помощь от службы поддержки и сбои в работе приложения
6,5% — проблемы с отправкой голосовых сообщений
5,5% — сложности при авторизации
На сайте Роскачества () можно изучить свежий рейтинг мессенджеров и подробные оценки
*Социальные сети и корпоративные мессенджеры не исследовались
Следите за нашими новостями в Телеграм и Яндекс.Дзен
