Февраль на рынке корпоративных коммуникаций выдался достаточно активным: Avaya, выйдя из процедуры банкротства, провела первую в этом году крупную технологическую конференцию для пользователей. В рамках форума Avaya Engage рассматривались такие вопросы как Think Cloud, IoT, искусственный интеллект и блокчейн. Microsoft расширяет возможности Teams, а совсем недавно Cisco сообщила о завершении приобретения BroadSoft. А в нашей статье мы более подробно обсудим последние новинки от Mitel, BlueJeans, Aerohive, AVST и Mist.
ShoreTel и Mitel показали общие решения
Приобретая в июле 2017 года компанию ShoreTel, Mitel пообещала, что сделка поможет совместить сильные стороны обеих организаций и предложить заказчикам (как небольшим, так и крупным) уникальные преимущества. Незадолго до этого, в Mitel также сообщили о запуске обновленного портфолио интегрированных облачных и локальных решений для рынка Северной Америки.
Что касается локальных решений, то здесь Mitel предлагает решение MiVoice Office 250 с приложениями Phone Manager; MiVoice Connect (ранее ShoreTel Connect onsite) с Connect UC и Contact Center, а также MiVoice Business с MiCollab и MiContact Center Business.
Согласно обнародованному пресс-релизу, на базе облака Mitel будет предлагать решение MiCloud Connect (ранее ShoreTel Connect Cloud) с Teamwork и Contact Center, а также MiCloud Flex (ранее Mitel MiCloud Enterprise) с MiCollab и MiCloud Contact Center.
«Североамериканские компании быстро переходят на облачные решения, но этот процесс идет неравномерно», — поясняет Боб Агнес, президент и исполнительный вице-президент по продуктам и решениям Mitel в подготовленном заявлении. «Наши клиенты нуждаются в выборе и четком технологическом пути развития».
BlueJeans обеспечивает промежуточный этап на пути к ВКС
Прошлой весной BlueJeans Network объявил о партнерстве с Dolby. В июле компания начала выпускать решение BlueJeans Rooms, оснащенное системой Dolby Conference Phone. Согласно BlueJeans, после увеличения спроса на 63% в течение первых шести месяцев после выхода решения, компания решила обновить конфигурацию продукта. Со слов Марка Штрассмана, директора по продукции BlueJeans, компания фокусируется на аудиоконференциях и совместном использовании контента для тех случаев, где видео может не потребоваться.
Эта новая конфигурация направлена на то, чтобы упростить заказчикам переход к переговорным комнатам для совместной работы, пояснил Штрассман. Некоторые компании просто еще не готовы оснащать каждую комнату оборудованием для ВКС, поэтому наше решение дает им возможность добавлять видео оборудование на более поздних этапах, сказал он. «Главное в любой встрече — это звук, который должен работать безупречно. Вам нужно услышать и понять».
Переговорная комната BlueJeans Room оснащается специальной аудиосистемой Dolby Conference Phone, которая, благодаря использованию специальных фирменных технологий, позволяет участникам переговоров воспринимать звук так, будто их собеседник находится в той же комнате. В системе также используется встроенная технология шумоподавления, которую Штрассман продемонстрировал, держа возле динамика включенный фен во время разговора. Технология шумоподавления заблокировала звук фена, при этом позволяя слышать все, что говорил выступающий.
Aerohive выпускает новые точки доступа 802.11ax
Хотя стандарт 802.11ax Wi-Fi, очевидно не будет утвержден до 2019 года, Aerohive решила не ждать конкурентов и вывести на рынок семейство точек доступа 802.11ax (AP) для корпоративного сектора.
Как сообщил Мэтью Эдвардс, директор по маркетингу Aerohive, большинство усовершенствований Wi-Fi, сделанных за последние годы, были сосредоточены на увеличении скорости передачи данных, однако новый стандарт 802.11ax ориентирован на повышение эффективности: он делает Wi-Fi более “умным”.
Хотя стандарт 802.11ax будет иметь почти идентичные характеристики скорости передачи данных по сравнению с предыдущими поколениями, он обеспечит гораздо лучшую нагрузочную способность и совместное использование каналов, чтобы лучше справляться с большим количеством пользователей. Помимо этого, новые точки доступа смогут адаптировать график функционирования для увеличения времени автономной работы батареи, но, главное, они обеспечат большую пропускную способность, чем 802.11ac. Семейство устройств, поддерживающих стандарт 802.11ax компании Aerohive включает три точки доступа: AP630, AP650 и AP650X. Характеристики моделей приведены на рисунке.
AVST нацелена на облачные решения
Компания Applied Voice & Speech Technologies (AVST) выпустила CX-E9 — новейшую версию своей платформы для объединенных коммуникаций CX-E. В пресс-релизе сообщается о расширении возможности масштабирования, многопользовательской поддержке и использовании файловой системы Microsoft Encryption File System для двухточечного безопасного обмена сообщениями.
Многопользовательская поддержка CX-E 9 для облачного хранилища может вмещать до 5 миллионов сообщений, а также 60 000 пользователей, сообщает AVST.
«Вероятно, самый большой плюс CX-E, который предприятия считают столь привлекательным, — это универсальность, — сказал в подготовленном заявлении Джим Бертон, основатель и главный исполнительный директор CT Link. «Платформа может быть развернута локально или в облаке. Она также способна интегрироваться со всеми системами телефонии и электронной почты — как локальными, так и облачными, вне зависимости от поставщика платформы объединенных коммуникаций. Это может быть Cisco, Microsoft, Avaya, Google или кто-то еще.»
Mist анонсировала помощника виртуальной сети, оснащенного искусственным интеллектом
Поставщик беспроводной платформы Mist объявил о доступности Marvis — облачного помощника виртуальной сети (VNA) оснащенного искусственным интеллектом и предназначенного для реализации интегрированной службы поддержки. Marvis использует принцип общение на естественном языке, чтобы ИТ-специалисту было проще делать запросы облаку Mist о мониторинге активности мобильных клиентов в режиме реального времени, заявила компания в своем пресс-релизе.
Виртуальный помощник может отвечать на вопросы «наравне с экспертом по беспроводному домену», — заявляет Боб Фрайдей (Bob Friday), технический директор и соучредитель Mist. Согласно данным пресс-релиза, Marvis способна не только идентифицировать проблемы Wi-Fi-сети, но и оценить степень их влияния на беспроводную связь. Также система может исследовать сетевые процессы на мобильных устройствах, беспроводных и проводных сетях, доменах IoT и выдавать автоматические оповещения об аномалиях.
