Вот и подошел к концу наш ежегодный опрос лидеров IT-индустрии и пользователей ВКС, посвященный видеоконференциям. В опросе приняли участие 311 респондентов. Всего лишь 10% заявили, что в прошлом месяце НЕ пользовались видеоконференцсвязью. Показатель рекордно низкий, хотя кого мы обманываем? В наше время нужно узнавать показатели за прошлую неделю: видеоконференции заняли прочное место в нашей жизни.
Принимая во внимание обилие персональных и облачных решений для видезвонков, а также их высокую клиентоориентированность, можно сделать вывод, что визуальные коммуникации определенно перешли на новую ступень развития. Что еще более удивительно, 87% пользователей, использовавших ВКС, утверждают, что совершали видеозвонки абонентам из других организаций. Это большой шаг вперед: еще недавно основная масса видеозвонков совершалась внутри корпоративной сети. В целом, согласно опросу, внесетевые звонки составили 43% от общего числа видеозвонков (сравните с 36% в 2015 и 25% в 2013). Неужели видеосвязь стала новым голосом поколения?
Другие интересные факты:
● По сравнению с показателями 2015 года, инструменты аудио, видео и сетевой совместной работы набирают популярность.
● Почти половина респондентов заявила, что за последние два года в их компаниях увеличилось количество конференц-залов; 80% крупных конференц-залов оборудованы системами ВКС. Эти показатели, разумеется, различаются для представителей малых и крупных компаний.
● Концепция BYOD (Принеси Свое Собственное Устройство) все еще не вышла за пределы своей небольшой ниши на рынке: в основном её применяют малые компании в скромных переговорных комнатах.
● В сфере персональных решений для сотрудников, использование видео стимулирует к применению и других средств для совместной работы. Это относится как к малым, так и к крупным предприятиям. Согласно нашему опросу, видео использовалось в более чем в половине веб-конференций, а 60% видеозвонков сопровождалось показом контента.
● Облачные услуги ВКС при этом заняли четвертое место по популярности на рабочих местах. Несмотря на это, сама категория облачных услуг с каждым годом становится все популярнее.
● По-прежнему наиболее популярный способ поддержки корпоративной инфраструктуры ВКС — это “самообеспечение”, однако за год этот показатель упал с 67% до 51%. Возможно, это говорит о том, что облачные и арендуемые у операторов связи решения приходят на смену “полностью своей” инфраструктуры ВКС.
