В октябре помощник Slackbot обзавёлся ИИ, а теперь пополнился агентским функционалом корпоративного уровня.
Знает контекст: объединяет данные из браузера в режиме реального времени с вашими внутренними обсуждениями в Slack и корпоративными документами.
Бот сможет, например, отслеживать происходящее на совещании и сразу онлайн выдавать рекомендации. Когда команда согласовывает дальнейшие шаги, Slackbot прямо во время звонка обновляет CRM в соответствии с инструкциями и назначает задачи.
Через приложение для ПК агент отслеживает вашу работу на экране. Можно попросить его что-то извлечь из просматриваемых документов, обработать и внести изменения. Бот выполнит эту задачу в фоновом режиме.
Slackbot будет играть роль агента-оркестратора для других ИИ-агентов, доступных в каталоге Salesforce Agentforce. Это избавляет человека от необходимости определять, какой из подключенных агентов лучше всего подходит для выполнения задачи. Можно дать вводные, дальше Slackbot сам выберет агента-исполнителя.
Повторяющийся опыт взаимодействия с ботом можно упаковать в навык, чтобы его могли применять другие сотрудники.
Новый функционал станет общедоступным в первой половине 2026 года.
Следите за нашими новостями в Телеграм и Яндекс.Дзен