Последние новости мира видеоконференцсвязи и визуальных коммуникаций

Видеопродажи и поддержка клиентов на всем пути по магазину

 

teleportivity2

Терминал Teleportivity, скриншот rAVe[Pubs]

 

Проект Teleportivity представил на Infocomm 2019 облачный видеосервис, который можно настроить для поддержки своих клиентов на территории обслуживания. Связь осуществляется через небольшие видеотерминалы

Концепция различных видеокиосков и роботов-помощников не новая, она активно развивается в сфере информирования и навигации. Вот, например, киоски в аэропорту Стамбула:

 

kiosk-istanbul-aeroport

Информационный видеокиоск в аэропорту Стамбула, фото TrueConf

 

Что касается продаж, эксперты VC Daily сомневаются в том, что в этом случае целесообразно использовать стационарные терминалы. Клиентам было бы гораздо удобнее перемещаться со смартфоном по магазину или складу, показывая консультанту выставленный в магазине ассортимент, сканировать коды и метки на полках с товарами, осматривать интерьеры. В случае же со стационарным дисплеем человек привязан к “телефонной будке”.

Teleportivity специально сделан так, чтобы сопровождать клиента на его пути. Они подали заявку на патентование технологии “переходящего экрана”. Когда человек ходит от одного терминала к другому, например, ищет кабинет в офисе, оператор перемещается за ним, появляясь на следующем по маршруту экране. Клиенту для этого ничего предпринимать не нужно.

 

teleportivity1

Перевод Teleportivity с терминала на мобильный телефон, скриншот rAVe[Pubs]

 

С дисплея можно считать QR-код или сканировать NFC-метку, чтобы получить доступ к дополнительным материалам, инструкциям, навигации. Таким же образом можно “переселить” оператора со стационарного терминала в свой смартфон и продолжать консультироваться на ходу. Сами операторы поддержки тоже могут работать из мобильного приложения, а могут подключаться через браузер.

 

 

Подписывайтесь на наш Дзен или Телеграм (@vcs_su), выбираем для вас все самое интересное из мира видеосвязи и коммуникаций!

Источник: https://www.ravepubs.com/best-new-product-infocomm-2019-actually-saas-service/

Понравилась статья? Поделитесь с коллегами!

▲ Наверх