fbpx
Последние новости мира видеоконференцсвязи и визуальных коммуникаций

Аналитическая надстройка для переговоров в Zoom от Salesforce

author_image Видео+Конференция 25.06.2021

Изображение Salesforce

 

Salesforce Meetings — аналитическая платформа для встреч, стала общедоступна этой весной. Она предоставляет продавцу полезную информацию во время общения с клиентами по видеосвязи. Например, показывает историю транзакций, все заявки на обслуживание, полезные данные о собеседниках, в конце инициирует правильное завершение сделки или передачу информации по назначению.

 

 

Сервис постфактум анализирует запись и стенограмму встречи, эти данные доступны супервайзерам. Они могут предложить снизить темп речи, чтобы информация лучше усваивалась, скорректировать употребление названий продуктов и брендов, упоминания конкурентов.

Развивают проект на базе Einstein AI — интеллектуального слоя, работающего с данными облака Salesforce и внешними источниками. На текущий момент доступна интеграция с Zoom, в планах подключение к Webex и Microsoft Teams.

 

Подписывайтесь на наш Дзен или Телеграм (@vcs_su), выбираем для вас все самое интересное из мира видеосвязи и коммуникаций!

Источник: https://www.salesforce.com/news/press-releases/2021/03/24/salesforce-reimagines-sales-cloud/

Понравилась статья? Поделитесь с коллегами!

▲ Наверх